Відгуки про компанію Жалюзі-двері

Замовляю вже не перший раз, все супер😊

• Коментар продавця26.05.2021

  Дуже дякуємо за чудовий відгук! Мі раді, що вам сподобалось!

• Коментар продавця30.04.2021

  Ирина, большое спасибо за отзыв!

Не рекомендую данного продавца
Заказывала ламинат 175 грн м.кв , попросила сделать просчёт с учетом доставки новой почты , была озвучена цена и + 350 грн за доставку , далее потребовали предоплату за доставку туда и обратно в сумме 700 грн, без этого не отправляют , по итогу цена доставки на 200 грн больше от заявленной . И тут ты попадаешь в в ситуацию когда назад отправлять смысла нет . На мои претензии менеджер валит все на новую почту - он вообще не причём . Для менеджера главное продать свой товар , а сколько тебе по итогу обойдётся покупка его уже не волнует
P.S Качество ламината оставляет желать лучшего - замки не сходятся , края ломаются , мастера матерятся ) , но тут никто не виноват , я же сама хотела подешевле ... всем хороших покупок)

• Коментар продавця30.04.2021

  Добрый день, Оксана. Мы проанализировали записи разговоров с Вами и можем объяснить, почему итоговая стоимость доставки отличалась от заявленной. Во время первого разговора, Вы спросили, сколько будет стоить доставка 10 квадратных метров ламината, Вам ответили 35 грн за м2, то есть примерно 350 грн за 10 квадратов. Но в последующих разговорах вы заказали не 10 квадратов, а 11, и помимо этого вы заказали плинтус. При этом обновленную стоимость доставки Вы решили не спрашивать. Стоимость доставки плинтуса варируется от 150 до 200 грн. Так что да, итоговая стоимость доставки отличалась от изначальной примерно на 200 грн, но тут никакой вины менеджера нет, Вы просто не уточнили стоимость доставки после того как добавили в заказ новые товары.
  Касательно предоплаты за пересылку. Да, мы всегда берем предоплаты за такие товары. Дело в том, что мы, в отличии от менее добросовестных магазинов, не выставляем наценку на товары по 300%, 400%, 500% или более. У нас наценка на товары составляет менее 15%, поэтому мы финансово не имеем возможности катать товар, тем более за 700 грн, туда сюда. Если клиент не заберет ламинат с почты предварительно не сделав предоплату, нам придется отправить 5 таких же заказов, чтобы просто отбить стоимость возврата, не говоря уже о прибыли. При этом за все эти заказы нам нужно оплатить работу менеджера, диспетчера, а также грузчиков, которые паковали все эти посылки.
  Касательно качества. Наш ламинат имеет 32 класс износостойкости, а также бесшовное соединение "двойной клик". Такой же ламинат в эпицентре или новой линии стоит свыше 600 грн, как раз таки с наценкой в 300-400%. Что это за "мастера" такие, которые не могут нормально положить ламинат. Я лично положил наш ламинат лет 9 назад в трьох комнатах дома, и никакие края не отламывались и замки прекрасно сходились без стыков, и спустя 9 лет все прекрасно лежит. Так что это Ваши мастера прикрывают свою некомпетентность качеством товара. Они, наверное, даже не соблюли технологию по укладке.

продавець чоловік слова,як сказав так і зробив , все без обману. товар теж хороший.

• Коментар продавця25.04.2021

  Дуже дякуємо за довіру та відгук! Це дуже допомагає магазину!

Заказываю не первый раз , очень довольна сотрудничеством .Могу рекомендовать друзьям и знакомым .
Спасибо , хороших клиентов и больших продаж.

• Коментар продавця25.04.2021

  Огромное спасибо за отзыв и рекомендацию! Они очень помогают развитию магазина!

• Коментар продавця21.04.2021

  Дмитрий, большое спасибо за отзыв и за покупку!

• Коментар продавця11.04.2021

  Алена, большое спасибо за отзыв!

пришло все как и заказывал! рекомендую!

• Коментар продавця09.04.2021

  Дмитрий, большое спасибо за отзыв и рекомендацию!

Заказ приняли но не кто не созванивался как то не серьёзно это!!! Не умеете работать зачем продаёте бессмысленная трата времени отказываюсь от заказа....

• Коментар продавця04.04.2021

  Добрый день. К сожалению, вчера не было возможности связаться с Вами, но сегодня с Вами свяжется менеджер и обработает заказ

• Юлия04.04.2021

  проблема решена спасибо Владимиру

Связались быстро. Проконсультировали по заказу. Доставили в оговоренные сроки. Товар соответствовал описанию.

• Коментар продавця29.03.2021

  Александр, большое спасибо за отзыв! Это очень помогает развитию!